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為進一步方便旅客辦理車票改簽業(yè)務(wù)，提升鐵路旅客出行體驗，自2024年1月15日起，鐵路部門優(yōu)化調(diào)整車票改簽規(guī)則。具體內(nèi)容如下：
1.擴大開車前車票改簽范圍。在開車前不足48小時，可改簽車票載明的乘車日期之后預(yù)售期內(nèi)列車，核收改簽費。
開車前24小時以上、不足48小時改簽，按原車票和改簽后車票之中低票面價格的5%核收改簽費；開車前不足24小時改簽，按原車票和改簽后車票之中低票面價格的15%核收改簽費。
2.擴大開車后車票改簽范圍。開車后在當(dāng)日24時之前，可改簽車票載明的乘車日期之后預(yù)售期內(nèi)列車，核收改簽費。
開車后改簽，按原車票和改簽后車票之中低票面價格的40%核收改簽費。
鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運物品目錄
一、禁止托運和隨身攜帶的物品
（一）管制器具
1．管制刀具：根據(jù)《管制刀具分類與安全要求》（GA1334-2016），認(rèn)定為管制刀具的專用刀具（匕首、刺刀、佩刀、三棱刮刀、獵刀、加長彈簧折疊刀等）、特殊廚用刀具（加長砍骨刀、加長西瓜刀、加長分刀、剔骨刀、屠宰刀、多用刀等）、開刃的武術(shù)與工藝禮品刀具（武術(shù)刀、劍等），以及其他管制刀具（超過GA/T1335《日用刀具分類與安全要求》規(guī)定的尺寸規(guī)格限制要求的各種刀具）。
2．其他器具：警棍、軍用或者警用匕首、催淚器、電擊器、防衛(wèi)器、弩、弩箭等。
（二）槍支、子彈類（含主要零部件）
1.軍用槍、公務(wù)用槍：手槍、沖鋒槍、步槍、機槍、防暴槍等以及各類配用子彈。
2.民用槍：氣槍、獵槍、運動槍、麻醉注射槍等以及各類配用子彈。
3.道具槍、發(fā)令槍、鋼珠槍、催淚槍、電擊槍等以及各類配用子彈。
4．上述物品的樣品、仿制品。
（三）爆炸物品類
1.彈藥：炸彈、照明彈、燃燒彈、煙幕彈、信號彈、催淚彈、毒氣彈、手雷、地雷、手榴彈等。
2.爆破器材：炸藥、雷管、導(dǎo)火索、導(dǎo)爆索、震源彈、爆破劑等。
3.煙火制品：禮花彈、煙花（含冷光煙花）、鞭炮、摔炮、拉炮、砸炮等各類煙花爆竹，發(fā)令紙、黑火藥、煙火藥、引火線，以及“鋼絲棉煙花”等具有煙花效果的制品等。
4.上述物品的仿制品。
（四）易燃易爆物品
1．壓縮氣體和液化氣體：氫氣、甲烷、乙烷、環(huán)氧乙烷、二甲醚、丁烷、天然氣、乙烯、氯乙烯、丙烯、乙炔（溶于介質(zhì)的）、一氧化碳、液化石油氣、氟利昂、氧氣（供病人吸氧的袋裝醫(yī)用氧氣除外）、水煤氣等。
2.易燃液體：汽油（包括甲醇汽油、乙醇汽油）、煤油、柴油、苯、酒精、酒精體積百分含量大于70%或者標(biāo)志不清晰的酒類飲品、1,2-環(huán)氧丙烷、二硫化碳、甲醇、丙酮、乙醚、油漆、稀料、松香油等。
3.易燃固體：紅磷、閃光粉、固體酒精、賽璐珞、發(fā)泡劑H、偶氮二異庚腈等。
4.自燃物品：黃磷、白磷、硝化纖維（含膠片）、油紙及其制品等。
5．遇濕易燃物品：金屬鉀、鈉、鋰、碳化鈣（電石）、鎂鋁粉等。
6.氧化劑和有機過氧化物：高錳酸鉀、氯酸鉀、過氧化鈉、過氧化鉀、過氧化鉛、過醋酸、雙氧水、氯酸鈉、硝酸銨等。
（五）放射性物品
指含有放射性核素，并且其活度和比活度均高于國家規(guī)定豁免值的物品，詳見《放射性物品分類和名錄（試行）》。
（六）感染性物質(zhì)
包括可感染人類的高致病性病原微生物菌（毒）種和感染性樣本，詳見《人間傳染的病原微生物名錄》中危害程度分類為第一類、第二類的病原微生物。
（七）毒害品
氰化物、砒霜、硒粉、苯酚、氯、氨、異氰酸甲酯、硫酸二甲酯等高毒化學(xué)品以及滅鼠藥、殺蟲劑、除草劑等劇毒農(nóng)藥。
（八）腐蝕性物品
硫酸、鹽酸、硝酸、氫氧化鈉、氫氧化鉀、有液蓄電池（含氫氧化鉀固體、注有酸液或堿液的）、汞（水銀）等。
（九）其他危害列車運行安全的物品
1.可能干擾列車信號的強磁化物。
2.硫化氫及有強烈刺激性氣味或者有惡臭等異味的物品。
3.容易引起旅客恐慌情緒的物品。
4.不能判明性質(zhì)但可能具有危險性的物品。
（十）法律、行政法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他禁止攜帶、運輸?shù)奈锲贰?/p>
二、禁止隨身攜帶但可以托運的物品
（一）銳器：菜刀、水果刀、剪刀、美工刀、雕刻刀、裁紙刀等日用刀具（刀刃長度超過60毫米）；手術(shù)刀、刨刀、銑刀等專業(yè)刀具；刀、矛、戟等器械。
（二）鈍器：棍棒、球棒、桌球桿、曲棍球桿等。
（三）工具農(nóng)具：鉆機、鑿、錐、鋸、斧頭、焊槍、射釘槍、錘、冰鎬、耙、鐵鍬、镢頭、鋤頭、農(nóng)用叉、鐮刀、鍘刀等。
（四）其他：反曲弓、復(fù)合弓等非機械弓箭類器材，消防滅火槍，飛鏢、彈弓，不超過50毫升的防身噴劑等。
（五）持有檢疫證明、裝于專門容器內(nèi)的小型活動物，鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)向旅客說明運輸過程中通風(fēng)、溫度條件。但持工作證明的導(dǎo)盲犬和作為食品且經(jīng)封閉箱體包裝的魚、蝦、蟹、貝、軟體類水產(chǎn)動物可以隨身攜帶。
三、限制隨身攜帶的物品
（一）包裝密封完好、標(biāo)志清晰且酒精體積百分含量大于或者等于24%、小于或者等于70%的酒類飲品累計不超過3000毫升。
（二）香水、花露水、噴霧、凝膠等含易燃成分的非自噴壓力容器日用品，單體容器容積不超過100毫升，每種限帶1件。
（三）指甲油、去光劑累計不超過50毫升。
（四）冷燙精、染發(fā)劑、摩絲、發(fā)膠、殺蟲劑、空氣清新劑等自噴壓力容器，單體容器容積不超過150毫升，每種限帶1件，累計不超過600毫升。
（五）安全火柴不超過2小盒，普通打火機不超過2個。
（六）標(biāo)志清晰的充電寶、鋰電池，單塊額定能量不超過100Wh，含有鋰電池的電動輪椅除外。
（七）法律、行政法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他限制攜帶、運輸?shù)奈锲贰?/p>
候補購票操作說明
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12306候補購票如何操作流程圖
候補訂單支付
1、候補訂單提交成功后請在網(wǎng)站提示的時間內(nèi)完成在線支付，完成候補預(yù)付款支付后，候補購票訂單立即生效。候補購票訂單生效后，相關(guān)候補需求不可修改，如需變更，可終止訂單后重新操作。兌現(xiàn)時，按照候補訂單生效的時間順序，優(yōu)先兌現(xiàn)符合條件的候補需求。預(yù)付款按該單不同組合需求中票款的最高額度計算（臥鋪按下鋪票價計算）。?
2、候補購票預(yù)付款支付成功后，系統(tǒng)將持續(xù)嘗試為您兌現(xiàn)候補需求（同一候補需求不進行部分兌現(xiàn)），若有匹配需求的車票，系統(tǒng)將自動為您生成已支付訂單，預(yù)付款大于實際票款的，系統(tǒng)將自動退回差額票款；若無滿足您需求的席位，將在截止兌現(xiàn)時間自動終止兌現(xiàn)，用戶主動終止或系統(tǒng)自動終止候補的，系統(tǒng)自動原額退還預(yù)付款。?
3、兌現(xiàn)成功或自動終止時，將通過您選擇的通知方式進行告知，請注意查收消息并關(guān)注“候補訂單”兌現(xiàn)狀態(tài)。?
4、兌現(xiàn)成功車票的退改簽規(guī)則按既有規(guī)則辦理。?
App上點擊導(dǎo)航項“訂單”中的“候補訂單”可查看所有已支付候補訂單，未支付訂單可以在“訂單”項的“待支付”中查看。
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溫馨提示
1)兌現(xiàn)時，將根據(jù)您所候補列車的席位實際情況予以分配，多人出行時，可能分配到不同車廂，遇有臥代座時，將按座席予以分配。?
2)兌現(xiàn)成功車票的退改簽規(guī)則按既有規(guī)則辦理，退票費按如下規(guī)則核收：票面乘車站開車時間前8天以上不收取退票費，48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。改簽或變更到站后的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標(biāo)準(zhǔn)核收退票費。上述計算的尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的計為5角、7.5角及以上的進為1元。退票費最低按2元計收。?
3)應(yīng)退款項按支付時使用的在線支付工具相關(guān)規(guī)定，將在規(guī)定時間內(nèi)按支付渠道原路返回。?
4)兌現(xiàn)時實名制按既有規(guī)則辦理。?
5)多筆候補訂單中如有行程沖突時，若其中一筆訂單兌現(xiàn)成功后，其他訂單將不再兌現(xiàn)。?
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